PlayStation產品相關|宏碁遊戲官方線上商店

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PS 點數可以買什麼？

PlayStation 點數可用於 PlayStation Store 的數位內容消費，包含 PS5、PS4 遊戲、追加內容（DLC）、遊戲內內容，以及符合資格的訂閱服務等。實際可購買內容依 PlayStation Store 當下提供的商品與服務為準。

Q

PS 點數怎麼使用？

前往網頁查看如何兌換PlayStation Store兌換券代碼。
觀看影片（可選擇中文字幕）約1:12開始的內容。
兌換成功後，點數會加入帳戶錢包餘額，可用於 PlayStation Store 消費。

Q

PS 點數可以跨地區使用嗎？

PlayStation 點數具有地區限制，兌換碼的國家／地區必須與 PlayStation Network 帳戶的國家／地區相符。購買前請務必確認商品適用的帳戶地區，避免無法兌換。

Q

PS 點數可以買 PS Plus 嗎？

PlayStation Store 的帳戶錢包餘額可用於購買符合資格的 PlayStation Plus 方案或相關服務。實際付款方式與可購買項目仍依 PlayStation Store 當下規定為準。

Q

PS 點數可以直接在 PS Store 買遊戲嗎？

可以。將 PS 點數兌換至 PlayStation Network 帳戶後，即可使用帳戶錢包餘額購買 PlayStation Store 上符合資格的數位遊戲、追加內容及其他數位商品。

Q

PS 點數可以轉給其他 PlayStation 帳戶嗎？

PS 點數兌換後會加入兌換帳戶的 PlayStation Network 錢包，無法將已兌換的錢包餘額轉移至其他帳戶。購買或兌換前，請確認登入的是正確的 PlayStation Network 帳戶。

Q

PS 點數買多少比較適合？

可以依平常的遊戲消費需求選擇適合的點數面額。如果近期準備購買數位版遊戲、DLC 或其他 PlayStation Store 內容，可以先估算預計消費金額，再選擇相近的點數面額。

Q

PS 點數可以在哪裡購買？

玩家可透過宏碁遊戲官網購買 PlayStation 點數。活動期間也可能推出限時優惠或滿額回饋，建議於購買前確認目前活動內容與適用規則。

Q

PS 點數有使用期限嗎？

PS 點數兌換碼的有效期限依商品規範而定，建議購買後依商品頁面或兌換碼所載資訊確認使用期限。兌換至 PlayStation Network 帳戶後，帳戶錢包餘額的使用規則則依 PlayStation 官方規範辦理。

Q

如何在PC、Mac和行動裝置上使用DualSense無線控制器

▪️請參考此網頁說明：https://www.playstation.com/zh-hant-hk/support/hardware/pair-dualsense-controller-bluetooth/

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遊戲兌換券應該怎麼用？

玩家若有遊戲兌換券使用相關問題，請聯繫以下遊戲相關客戶服務中心：

服務電話：(02)7752-7470
服務時間：星期一~星期五 AM 10:00~PM 07:00 / 星期六 AM 09:00~PM 5:00/ 星期日休息
也可至此網頁提出詢問需求

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如何啟用PS5主機共用和離線遊玩

PS5™主機共用和離線遊玩會在您首次登入PlayStation™Network時所用的PS5主機上自動啟用。若要在新的PS5主機上停用或啟用主機共用功能，請依照以下步驟操作：
1. 前往設定>使用者與帳戶>其他>主機共用和離線遊玩。
2. 選擇啟用或停用。

Q

請問我購買的虛擬PS點數，會怎麼發送給我呢？

PS 點數將以電子郵件及簡訊方式發送數位序號，請注意查收信箱及簡訊

Q

請問我購買虛擬PS點數，買錯了要如何退貨？

PS點數線上序號為虛擬商品，非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。購買後契約已履行，依消費者保護法及通訊交易解除權合理例外情事適用準則之規定，無法享有七天猶豫期之權益，故不能退/換貨。

Q

我買的PS 點數儲值卡，刮開銀漆輸入序號兌換，卻顯示“已被使用”該怎麼辦？

請您至聯絡我們 選取「產品相關問題>使用方法」，填寫您個人資料及提供以下資訊：

購買商品：
購買通路：
購買時間：
問題序號面額：
問題序號：
兌換時間：

收到您的來信後，我們將盡快處理並回覆。

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PS5 和 PS4 主機上的電源指示燈

PS5™ 和 PS4™ 主機上的電源指示燈能夠顯示多種顏色，以用來表示狀態資訊：

1. 無指示燈：電源關閉 - 主機電源完全關閉。主機若處於電源關閉狀態，便無法透過 USB 為控制器充電，也不能下載或安裝任何內容。
2. 一開始亮藍色，然後變成白色：開啟電源- 從待命模式開啟電源所需要的時間，比從電源關閉的狀態下開啟電源所需要的時間還要少。主機開啟電源時，會在螢幕上顯示 PlayStation® 標誌。
3. 恆亮白燈：電源開啟- 主機電源開啟，並且正常運作。<
4. 閃爍橙色：進入待命模式－在某些情況下，此燈號可能會呈現黃色或琥珀色。幾秒後，主機指示燈應恆亮橙色。
5. 恆亮橙色：待命模式－待命模式為低耗電狀態，在此狀態中，主機仍然可以為控制器充電，以及下載與安裝內容。如要從待命模式開啟主機，請在以 USB 連接線連接或先前配對的控制器上按住 PS 按鈕。
6. 先閃爍白色，然後熄滅：關閉主機電源－主機完全關閉電源時，主機指示燈會先閃爍白光，然後熄滅。主機若處於電源關閉狀態，便無法透過 USB 為控制器充電，也不能下載或安裝內容。
7. 閃爍白色、恆亮藍色或閃爍藍燈：主機錯誤－如果指示燈僅閃爍白色，或是藍燈永遠不會轉變為恆亮白色，表示主機處於當機狀態且必須進行疑難排解。

按照以下疑難排解步驟操作：

　－拔除主機的電源線。

　－等待 60 秒，然後插回主機電源線，並重新開啟。

　－如果問題仍然存在，請使用安全模式重新安裝主機軟體。詳見此頁

8. 閃爍紅燈：主機過熱－主機過熱且需要送修。詳見此頁

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